桂林市城市管理委员会限时办结制度

　　一、限时办结制度是指本委对服务对象申请办理的事项，在符合法律法规和有关规定以及手续完备、材料齐全的前提下，应按照规定的程序和要求，在法律规定和承诺的时限内予以办结的制度。

　　二、处理行政事项，要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公告；并以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。

　　三、服务对象来本委窗口办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要按照有关法律法规及时办理，并在规定的时限内办结；因故不能及时办结的要说明原因。不符合政策规定的，要耐心解释，做好思想工作。

　　四、除应当场办结或答复的事项外，限时办结的时限从收到相关申请文件、材料之日起计算。申请材料不齐全或不符合法定形式的不予受理，但应当当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。

　　五、本规定由委市政科负责解释。