桂林市市政公用数字化管理平台月度报表（第60期）

　　一、数据统计

　　1.市政基础设施管理系统4月份受理有效案卷436件，公众投诉案卷34件，公众举报率为7.80%,回访市民满意率为98.69%。

　　2.4月份市政责任范围内的有效案卷255件,处置案卷255件，处置率为100.00%；按期处置案卷有255件，按期处置率为100.00%。

　　二、典型案例

　　4月10日，市政热线“12319”接到监察员上报，环城南二路北斗商区旁桂林银行前慢车道一块雨水篦被压断（见图一）。接报后，市政热线立即通知联动单位——排水工程管理处，已及时处理好（见图二）。

（图一）（图二）