桂林市市政公用数字化管理平台月度报表（第56期）

　　一、数据统计

　　1.市政基础设施管理系统12月份受理有效案卷406件，公众投诉案卷37件，公众举报率为9.11%,回访市民满意率为99.3%。

　　2.12月份市政责任范围内的有效案卷218件,处置案卷214件，处置率为98.17%；按期处置案卷有214件，按期处置率为98.17%。

　　二、典型案例

　　12月16日，市政热线“12319”接到信息员上报，普陀路川味滋补牛肉汤馆前慢车道破损（见图一）。接报后，市政热线立即通知联动单位——市政工程管理处，已及时处理好（见图二）。