桂林市市政公用数字化管理平台月度报表（第57期）

　　一、数据统计

　　1.市政基础设施管理系统1月份受理有效案卷381件，公众投诉案卷33件，公众举报率为8.66%,回访市民满意率为99.10%。

　　2.1月份市政责任范围内的有效案卷200件,处置案卷198件，处置率为99.00%；按期处置案卷有196件，按期处置率为98.00%。

　　二、典型案例

　　1月2日，市政热线“12319”接到信息员上报，三里店大圆盘往七星公园方向约20多米，7天优品酒店通道出口处隔离墩破损。（见图一）。接报后，市政热线立即通知联动单位——市政工程管理处，已及时处理好（见图二）。

　　（图一）（图二）